Le Label Mentorat

LE LABEL MENTORAT, UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE

Le Collectif Mentorat a conçu le Label Mentorat afin d’accompagner les responsables des programmes de mentorat dans leur réflexion quant à la méthodologie nécessaire à un programme de mentorat de qualité.

S’appuyant sur la recherche internationale, ainsi que sur l’expertise et l’expérience des acteurs du mentorat en France, les standards du référentiel fournissent des intentions et des indications qui permettent à tout programme de gagner en qualité.

Un Label, Pourquoi ?

Le Label Mentorat représente la finalité d’une dynamique en faveur d’un mentorat de qualité, conçue pour évaluer et améliorer la qualité des programmes. Il structure la démarche d’amélioration continue proposée par le Collectif Mentorat à ses membres.

Le Label Mentorat est délivré pour une durée de trois ans. Le Collectif Mentorat accompagne collectivement et individuellement ses membres dans cette démarche et vers l’obtention des niveaux supérieurs du label.

Le Label Mentorat permet de maximiser l’impact du mentorat sur les personnes mentorées, les mentors et la société dans son ensemble.

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Le référentiel de labellisation

Le référentiel de labellisation se compose de six étapes clés, qui correspondent aux les étapes classiques d’un programme de mentorat.

Etape 1 Recrutement et adéquation du profil des mentorés aux objectifs du programme

Etape 2 Recrutement et adéquation du profil des mentors aux objectifs du programme

Etape 3 Préparation et formation des mentors et mentorés

Etape 4 Matching et mise en relation

Etape 5 Suivi et accompagnement

Etape 6 Clôture et évaluation du programme

Afin de promouvoir une amélioration continue et systématique, ce système de labellisation est divisé en trois niveaux distincts, chacun avec ses propres standards de qualité. Ces standards sont conçus de manière cumulative : pour progresser vers un niveau supérieur, il est impératif d’en respecter les standards, mais aussi ceux des niveaux précédents.

Conçu pour englober les besoins des personnes mentores et mentorées mineures, ce système propose des standards spécifiques adaptés à ces groupes d’âges.

LES Niveaux du Label

★ Niveau 1

Les standards essentiels, déjà bien enracinés, définissent les bases de l’action. Ce sont les piliers qui soutiennent l’ensemble de la structure de mentorat, témoignant d’un engagement profond dès leur mise en place.

★★ Niveau 2

Une fois les éléments fondamentaux acquis, ce niveau marque l’élargissement et l’enrichissement de la méthodologie du programme de mentorat. Les standards de ce niveau illustrent l’intégration et le développement progressif des pratiques, reflétant ainsi une évolution significative et une maturation du programme de mentorat.

★★★ Niveau 3

Ce niveau regroupe des standards avancés et innovants identifiés dans le domaine. Ils représentent l’aboutissement en termes de qualité et d’efficacité, démontrant que le programme opère à un niveau d’excellence.

Les Objectifs du label

Le Label Mentorat vise à améliorer en continu la qualité des programmes de mentorat, en s’appuyant sur une norme harmonisée. Il assure aussi l’homogénéité de la qualité d’un programme sur l’ensemble du territoire sur lequel il est déployé et garantit une équité dans le traitement de toutes les demandes.

Les objectifs du Label Mentorat sont :

1. Amélioration continue de la qualité

Grâce à l’auto-évaluation, les organisations peuvent identifier des opportunités d’amélioration, maximisant ainsi l’impact positif du mentorat sur les jeunes bénéficiaires.

2. Création de confiance

Le label a pour ambition d’établir la confiance entre toutes les parties prenantes, qu’il s’agisse des personnes mentorées et de leurs familles, des personnes mentores ainsi que les prescripteurs, entreprises et financeurs.

3. Promotion des meilleures pratiques

Le label encourage l’adoption de pratiques de mentorat conformes à des standards de qualité élevés, contribuant ainsi à établir une norme d’excellence dans le secteur.

4. Harmonisation des pratiques

En favorisant un langage et des standards communs parmis les différentes organisations, le label facilite l’échange et le partage des meilleures pratiques et expériences.

5. Accompagnement des organisations

Le Collectif Mentorat offre un soutien en continu aux organisations tout au long du processus de labellisation, aboutissant à l’obtention officielle du label par le comité de labellisation.

Le processus de labellisation

Auto-Evaluation

Je réalise mon questionnaire en ligne

L’organisation candidate remplit le questionnaire en ligne conçu pour auto-évaluer le programme de mentorat qu’elle souhaite labelliser.

J’obtiens mon rapport d’auto-évaluation

Une fois le questionnaire complété, un rapport d’auto-évaluation est généré, reflétant l’auto-analyse de l’organisation sur la qualité de son programme.

J’échange avec le Collectif Mentorat

L’organisation discute des résultats avec le Collectif Mentorat et décide du niveau du label qu’elle souhaite obtenir (niveau 1, 2, ou 3) en fonction de son auto-évaluation.

Audit

Je démarre l’audit

Un corps d’auditeurs effectue un audit du programme, ce qui inclut la sélection d’un échantillon représentatif pour une évaluation plus approfondie.

Je prends connaissance de mon rapport d’audit

À la suite de l’audit, un rapport est produit pour résumer les constatations et recommandations des améliorations nécessaires.

J’échange avec le Collectif Mentorat

Il y a un échange entre l’organisation et le Collectif Mentorat pour discuter des résultats de l’audit et planifier d’éventuelles améliorations.

Examen de la demande

Je mets en œuvre les dernières préconisations

Le rapport d’audit peut révéler de nouvelles actions d’amélioration à mettre en œuvre, selon un agenda convenu avec le Collectif Mentorat.

Mon dossier est examiné par le comité de labellisation

La demande du label et les rapports associés sont examinés par un comité de labellisation, qui évalue la conformité avec les standards requis.

Je reçois le rapport final du comité de labellisation

Le comité produit un rapport final qui inclut la décision sur l’attribution du label.

Obtention du label Mentorat

Je reçois le label

Si l’organisation remplit les conditions requises, le label est accordé, reconnaissant officiellement la qualité du programme de mentorat.

LES PRÉ-REQUIS POUR CANDIDATER

L’organisation est membre du Collectif Mentorat.
Le programme candidat est un programme de mentorat social tourné vers la jeunesse (mentorés de 5 à 30 ans).
Le programme a une maturité d’au moins 3 ans et un plan d’action pour l’année à venir.

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